Рулевое управление

Управление направляет покупателей к определённым районам или от них, основываясь на их защищённом классе. Пример: покупатель спрашивает о "хорошем школьном округе", и вы показываете ему только дома в белых районах, предполагая, что именно это он имел в виду. Это управление. Другой пример: покупатель просит показать "красивые дома". Агент думает: "Они азиаты, поэтому я покажу им район с высокой азиатской популяцией, чтобы они чувствовали себя комфортно." - это управление, и это незаконно. Правильный подход: агент спрашивает: "Каков ваш ценовой диапазон и какие характеристики вам нужны?" и показывает все подходящие дома, независимо от того, кто там живёт. Показывайте дома на основе объективных критериев (цена, характеристики, местоположение), а не демографии. Вывод: Позвольте клиенту выбрать местоположение. Вы просто предоставляете данные.